Política de privacidad

Recopilación de información sobre usted

En ocasiones (por ejemplo, cuando solicita información sobre un servicio o producto) le pediremos que nos facilite datos personales como su nombre, empresa, ciudad/país, número de teléfono, dirección de correo electrónico y su consulta. También podemos mantener un registro de su consulta. La decisión de proporcionar o no dicha información es completamente suya, pero si decide no proporcionar la información que solicitamos, es posible que no podamos ayudarle. Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para hacerle preguntas o tratar cuestiones específicas de su consulta.

Utilizar información sobre usted

Utilizamos la información personal que nos proporciona para fines internos, como la confirmación y el seguimiento de su reserva o el análisis de estadísticas.
Sólo conservamos esta información durante el tiempo que la necesitamos para cumplir el propósito para el que fue recopilada (o para fines directamente relacionados) o según lo exija la ley. Podemos contratar a empresas o personas para que nos presten determinados servicios, como gestión de datos, servicios promocionales, etc. Los denominamos proveedores de servicios. Facilitamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria para que puedan prestar estos servicios. También pedimos a nuestros proveedores de servicios que confirmen que sus prácticas de privacidad son coherentes con las nuestras.

Aunque es poco probable, en ciertos casos podemos revelar su información personal cuando tenemos razones para creer que es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas o entidades que puedan estar causándole daño a usted, a STE Chile SpA o a otros. También podremos revelar su información personal cuando consideremos que la ley así lo exige.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede enviar a su ordenador y que pueden almacenarse en el disco duro (cookies persistentes) o en la memoria (cookies de sesión). Las cookies almacenan información sobre sus preferencias en un sitio web concreto y pueden permanecer en su ordenador una vez que haya salido de dicho sitio.
Utilizamos cookies para analizar los patrones de tráfico del sitio web y para ayudarnos a desarrollar el diseño y la presentación de nuestro sitio web, así como para adaptar la publicidad a usted cuando visita nuestro sitio web; en concreto, utilizamos Google Analytics, Google Adwords y Google Adwords Remarketing. Nuestro sitio web también utiliza cookies de terceros. La información que recopilamos y compartimos con terceros a través de las cookies se agrupa como un todo y, por lo tanto, es anónima (no utilizamos cookies para identificar, supervisar o rastrear ninguna información de identificación personal, como su nombre, edad, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección postal).
Puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una «cookie», dándole la oportunidad de aceptarla o rechazarla. Puede optar por desactivar la opción de «cookies» de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que hacerlo puede afectar al uso de nuestro sitio web.

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Google analytics

Utilizamos el software Google Analytics para ayudar a medir los patrones de tráfico hacia, desde y dentro de nuestro sitio web. Google Analytics controla de forma anónima las direcciones IP y agrega estadísticas del sitio web, como el número de páginas vistas, el número de visitantes, el tiempo de permanencia en nuestro sitio, los tipos de navegador y los puntos habituales de entrada y salida del sitio web.
Toda la información es agregada por Google Analytics y se nos proporciona para ayudarnos a comprender mejor el uso de nuestro sitio web; no se identifica a ningún visitante individual. Google Analytics es líder en la industria de Internet y sus sistemas han sido adoptados como un estándar de medición de tráfico web aceptado entre los principales sitios de Internet.

Los informes que recibimos de google analytics pueden incluir lo siguiente

  • análisis de nuestra publicidad digital de pago en otros sitios web. Esto nos proporciona información sobre las visitas publicitarias y nos ayuda a optimizar y adaptar nuestra publicidad.
  • análisis del uso de nuestro sitio web en relación con la edad, el sexo y los intereses generales de los visitantes. Esta información anonimizada nos ayuda a comprender el comportamiento de navegación para ayudarnos con nuestro marketing y ofrecer a los visitantes una mejor experiencia mientras visitan nuestro sitio.
  • Integración de nuestra publicidad y análisis del sitio web. Esto nos permite adaptar nuestra publicidad para garantizar que se le muestren los tipos adecuados de ofertas mientras utiliza Internet fuera de nuestro sitio web.
    La política de privacidad de Google también puede aplicarse cuando visita nuestro sitio web. Puede acceder a información sobre google analytics y la política de privacidad de Google aquí.


Editar, actualizar, corregir y eliminar información sobre usted

Puede solicitar el acceso a la información personal y su corrección. También puede pedirnos que eliminemos su información personal de nuestros sistemas. Tenga en cuenta que la tramitación de su solicitud puede tardar hasta 30 días laborables. Envíenos un correo electrónico a contacto@ste-chile.com si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o si desea que actualicemos su información personal.

STE Chile SpA, Abril de 2023

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